Thành tiền

Chính sách mua hàng

Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện và nhanh chóng nhất cho Quý khách, CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN LÝ GIA (Điện Máy Sài Thành) áp dụng các phương thức mua hàng và quy trình xử lý đơn hàng linh hoạt dưới đây:

1. Các hình thức mua hàng

Quý khách hàng có thể lựa chọn một trong các cách mua hàng sau:

Cách 1: Mua hàng trực tuyến (Website)
- Truy cập website www.dienmaysaithanh.com, lựa chọn sản phẩm phù hợp.
- Bấm vào nút "Mua ngay" hoặc "Thêm vào giỏ hàng".
- Điền đầy đủ thông tin giao hàng (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng, Ghi chú lắp đặt nếu có) và tiến hành đặt hàng.
Cách 2: Đặt hàng qua Hotline (Nhanh nhất)
- Gọi điện trực tiếp đến số Hotline: 0919 425 579 từ 8h00 đến 21h00 (kể cả Chủ Nhật và ngày lễ).
- Đội ngũ tư vấn viên sẽ hỗ trợ kiểm tra tồn kho, tư vấn kỹ thuật, báo giá ưu đãi và lên đơn hàng ngay cho Quý khách.
Cách 3: Đặt hàng qua Email hoặc Công cụ Chat
- Gửi thông tin sản phẩm cần mua và thông tin liên hệ về Email: tapdoanlygia@gmail.com hoặc nhắn tin qua công cụ hỗ trợ trực tuyến (Zalo/Messenger) tích hợp trên website.

2. Quy trình xử lý đơn hàng

Sau khi Quý khách gửi thông tin đặt hàng, hệ thống và nhân viên của Điện Máy Sài Thành sẽ thực hiện các bước sau:

Xác nhận đơn hàng: Nhân viên sẽ gọi điện trực tiếp đến số điện thoại Quý khách cung cấp để xác nhận lại: Tên sản phẩm, số lượng, giá tiền, chi phí vận chuyển/lắp đặt (nếu có) và thời gian giao hàng.
Chuẩn bị hàng hóa: Sản phẩm được kiểm tra kỹ lưỡng về kỹ thuật, phụ kiện đi kèm, dán tem bảo hành và đóng gói cẩn thận trước khi xuất kho.
Giao hàng: Bàn giao cho bộ phận vận chuyển nội bộ hoặc đơn vị liên kết để giao tới địa chỉ của Quý khách.

3. Quy định về giá cả và thông tin sản phẩm

Giá bán niêm yết: Giá sản phẩm hiển thị trên website là giá bán lẻ (đã bao gồm hoặc chưa bao gồm VAT tùy thuộc vào từng danh mục sản phẩm, thông tin này sẽ được làm rõ khi xác nhận đơn hàng).
Chi phí phát sinh: Giá sản phẩm chưa bao gồm chi phí vận chuyển ngoại tỉnh, vật tư lắp đặt hoặc chi phí nhân công lắp đặt đặc thù (trừ các sản phẩm có chương trình khuyến mãi miễn phí được ghi rõ).
Thay đổi giá: Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy từng thời điểm và chương trình khuyến mãi mà không cần báo trước. Tuy nhiên, đối với đơn hàng đã được nhân viên gọi điện xác nhận, mức giá sẽ được giữ nguyên không thay đổi.

4. Thay đổi hoặc Hủy bỏ đơn hàng

Khi đơn hàng chưa đi giao: Nếu muốn thay đổi thông tin nhận hàng, đổi sang sản phẩm khác hoặc hủy đơn hàng, Quý khách vui lòng thông báo sớm nhất cho chúng tôi qua Hotline 0919 425 579.
Khi đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển: Quý khách không thể hủy đơn hàng giữa chừng. Nếu từ chối nhận hàng không dữ kiện hợp lý khi hàng đã giao đến nơi, Quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển 2 chiều (giao đi và hoàn về) cho đơn vị vận chuyển.

5. Yêu cầu xuất hóa đơn tài chính (VAT)

CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN LÝ GIA hỗ trợ xuất hóa đơn GTGT (VAT) điện tử hợp pháp cho mọi khách hàng cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu.
Quý khách vui lòng cung cấp chính xác thông tin doanh nghiệp bao gồm: Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ đăng ký kinh doanh và Email nhận hóa đơn ngay tại bước đặt hàng hoặc thông báo cho nhân viên xác nhận đơn.
Hóa đơn VAT sẽ được phát hành và gửi qua Email của Quý khách sau khi đơn hàng giao thành công và hoàn tất thanh toán.